卖服装的技巧和经验

卖服装的技巧和经验如下：

不管是卖服装还是卖其他商品，服务热情都是最基本的待客之道。一般顾客踏进服装店里，***感觉到的就是这个店里的氛围。如果店员能够服务热情一些，对顾客的询问和挑选耐心一些，顾客看到店员有这么上心的服务，一般都会挑上一两件合适的衣服，既是为自己也是感谢店员的热情服务。

很多人看到顾客上门的时候就一直对其说个不停，而没有去好好关心顾客究竟需要的是什么。这种现象就跟电视里面的广告一样，顾客被动接受这些信息，效果自然不会很好。所以卖服装时说话也是需要察言观色，摸清顾客的需求以后再回答出顾客想要的答案。

大多数人买衣服就是想图个新鲜感，穿上新衣服心情也会格外好。服装店主应该考虑到顾客心理需求，紧跟服装界的流行趋势，及时更新服装款式。这样顾客在挑选服装的时候有眼前一亮的感觉，店主在卖服装的时候也有了一个更好的推销筹码。

导购要求顾客试穿的时候，首先，要把握机会，不可以过早提出试穿建议；其次，建议试穿一定要有信心，这种信心可以通过语言与肢体的力量表现出来；再次，建议试穿时不要轻易放弃，如果对方拒绝，应该事先想好再度要求对方试穿的充分理由，并让顾客感觉合情合理。

卖服装的销售技巧

卖衣服的营销技巧

一挑 近似款

1、先挑与顾客身上风格近似的款。

2、挑近似主推款。

3、先挑近似款中高价款，再挑近似款中价款，最后拿低价款。

4、拿款试探的同时，心里迅速构建配搭款。

5、首款没取对，依据顾客的体型、肤色、风格特点，大胆转换风格，直到看出苗头为止。

6、款号要取对，拿不准，一问，二拿大不拿小。

技术点：识人才能卖货，对忒深沉的主，挑他身上的近似款试探准没错，就是没需求也不会引起烦感。

二询需求款

1、销售永远是问出来。姐，你皮肤白皙，举止优雅，一看就是冬季型皮肤，加上你模特般的X型身材，天生的衣服架子，穿什么都好看，你看这件……

2、姐，你今天想搭件什么衣服?

3、姐，你的鞋子是达芙妮今年的新款吧，我们这有一款上衣跟这双鞋子是绝配……

4、姐，茶喝完了我给你添，这是本季流行款搭配手册，你先消遣一下。

5、姐，你可以试穿一下这双鞋看看是不是很舒服?

6、姐，这件衣服和你今天穿的裤子非常搭，整体更协调，看着年轻有活力，试下?

7、姐，这双鞋最配牛仔裤或休闲裤，再拎个我们品牌同色系的拎包，是非常不错的周末假日打扮，体验下?

技术点：近似款没需求，就要开口要政策了，对于深沉到木纳的`主，还可以大胆转换风格试探，从主推高价款拿起。

三送试衣间

只有试衣，才会买衣。

1、姐，今天不买没关系，既然来了，先看看上身效果。(顾客只要进去了，你拿着她脱掉的鞋子上上油，试衣服的时候，半跪着尊崇服务，顾客不心动，也会心生愧疚，这次不买，下次也会光顾。)

2、姐，咱家衣服***的特点就是塑型，上身效果好，特别是这款……

3、姐，试衣间往这走，今天人多，一会试衣就该排队了。

4、姐，试衣间往这走。

技术点：只要待够5分钟，没有送不进试衣间的主，关键在于给进试衣间一个理由。

四定目标款

在试衣服的时候，不断的确认

1、姐，你觉得这套感觉怎么样?

2、姐，你穿这套衣服真漂亮，不管颜色还是款式，都非常符合你的气质。

3、这件衣服你穿着很显瘦。

4、这套衣服非常适合你在任何场合穿着。

5、姐，你摸一下这面料，是不是像我说的那样，弹性特别好，且修身效果也很不错，是吧?

技术点：一、通过不断的确认试探顾客的目标款，强化顾客的需求，只要对方不反对，就叠好为顾客打包做准备。二、在试穿三套后进行风格确认

“试穿”军规：

一、全然接受顾客的一切观点。

顾客：

你们的衣服款式太老气了

衣橱顾问：

1、是的，我们的衣服偏传统

2、很多人往往会把显气质的衣服表达成老气

3、就像那些顶级大牌，剪裁、颜色越简单，更加体现出它的品质感

顾客：

你们衣服的颜色不够靓丽，鲜艳

衣橱顾问：

1、是的，我们的衣服色彩是不多

2、 同时你发现没有，越中性色彩的衣服越耐看，而且显气质

二、不管顾客有什么说法，首先给予肯定，同时通过侧面来表达观点，引导顾客与我们达成一致。

1、 以顾客需求为导向，赞同客户的选择和观点。顾客的需求是美，而不是局限于某一类货品

衣橱顾问：

你真有眼光，这件衣服非常符合你的气质

这款是韩国XXX明星穿的款式，你穿不会比她差!

卖服装的技巧 需要知道什么

1、学会察言观色，开服装店的时候，会遇到各种各样的顾客，有的性格外向，大大咧咧，有的性格内向，过于拘束，你知道对待不同的顾客，要采取什么样的招待方式才合适吗？对于性格外向的顾客，他们进店之后，你可以片刻之后就上前询问想买什么样的衣服，然后为他推荐，这些顾客会很乐意接受推荐的。

2、学会专业搭配，很多顾客往往对于衣服的搭配都一知半解，不知道哪些服装搭配在一起才更好看，如果你对于搭配非常有心得，可以为顾客做出很合适的搭配的话，可以增加他们对你的信赖感。有的时候顾客是和朋友一起来的，如果搭配出的服装不仅顾客满意，他的朋友也满意的话，他们会对你店更加有好感。专业搭配技巧需要自己不断地学习，培养自己的眼光。

3、学会找共同话题，最成功的服装店老板，不是取决于卖了多少件衣服，而是结交了多少顾客朋友。服装店只要有一定数量的回头客，那么生意就差不到哪里去。那么怎么才能获得回头客呢？答案就是和每一位顾客的关系都搞融洽，对于顾客展现出来的兴趣爱好，自己要足够的了解，并且尝试着去谈论这些话题，让顾客感受到共鸣，这样就可以拉近彼此间的关系。因此，开服装店也是需要博学多才的，平时要注意增加自己的知识面，聊天的时候才能有话聊。

卖衣服有什么销售技巧

新手开服装店卖衣服初期总是很吃力的，可能客人进店了都不知道和她沟通，也不知道怎么去销售，面对这样的尴尬情况我们应该怎么办呢？其实新手卖衣服是有说话技巧的，只要掌握了一定可以卖出服装，那么今天我们就来看看新手卖衣服应该怎么做吧。

卖，说白了，就是拿别人的钱来换自己的东西，并且我们想要的最理想的状态，是拿多的钱来换少的东西。

所以想掌握卖衣服的说话技巧自然要先弄明白，自个是在做什么，目的是什么。

但请记得，卖东西是自己的事，买东西才是买家的事。

所以我们应该努力的去帮助顾客买，而不是帮助自己卖。

所以，在推销物品的时候，应该抓住顾客的需求。

1.遇到款式比较特别，颜色比较挑剔的服装时可以以满足顾客的求美求出挑的心里讲，

比如

“咿，真难得，这件衣服好多人喜欢就是没一个能有缘招架的住的，没想到穿您身上真是跟定制的似的。撞衫的估计都没了。”

（这种说法适合针对外形气场较佳的年轻女性，能勾起她的优越感从而激发购买欲）

2.遇上比较保守的顾客。记得提升商品的使用价值

这种顾客比较注重实用，不是希望一件衣服穿得多出挑，而是讲究个经济实用，你在说话时应该注意强调衣服的品质。

比如“纯棉质的衣服没别的，就是图个舒服不走形，洗多少次都不会起球，这样的衣服百搭又实用，可是少不了。”

“这件针织开衫，春秋换季的时候可少不了，对付早晚温差的必备品，怎么说还是身体重要，而且到了夏天还能披上防晒使用又方便。

这样可以针对 以 求实心里为主的顾客 提升商品价值 让顾客觉得买了就值了 不买是损失。

3.总有些 只是看看的顾客

逛街讲的就是个“逛”如果是新店，还没有口碑，谁也不直接就奔到哪家店去购买服装。所以总是有些，只是看看的顾客。

针对要买东西的顾客卖出服装不算本事，把东西卖给只是看看的顾客才算能力。

比如，你可以对这类顾客进行简单的观察。

不要直接上去就问你需要点什么，因为他们往往什么都不缺或者是什么都缺

这时***根据他们本身来做推荐 让他们知道自己缺什么。

比如 “身上的白裤子才买的吧，穿你身上版型真不错，就是单调了点，要是能配上件草绿色开衫就好了，夏天看着清爽又防晒 绝对提升回头率。”

当然做这类推荐一定要切忌两点

***是不能直接给顾客挑毛病，而是赞美之中略表遗憾，否则会引起顾客的反感

第二是***不要推荐太过昂贵或处处可见的大众款。

要让顾客在觉得多一件不多的心态中购买。

卖衣服我们所卖的是服装，而不是萝卜白菜宝马香车。

所以应该抓住服装本身的特性。

如

1.注意搭配方案，能卖两件绝对不卖一件。

比如顾客只是需要一件牛仔马甲

你可以在她试换马甲的时候顺便为其推荐一件吊带或T恤，顾客需要买一条长裙你就告诉他，如果搭配上这双波西米亚的凉鞋有多漂亮等等。

尤其是在天气比较寒冷或炎热的情况下，更加可以让顾客尽量的多购买商品。

比如说“这大热天的，难得遇到一身都合适的，反正加一起也没多贵就一次买了白，也省的再逛了。”之类种种

试想一下，谁没有逛街逛到累却苦苦寻不到想要购买的商品，这种疲惫状态下其实很容易推销出商品，而且是数量较多的商品。

2.弄清楚顾客买服装的目的，对症下药

有人买服装是为了美观，有人买服装是为了保暖。心态不同，所以针对的不同的顾客应该说不同的话。推荐不同的衣服

说话，说白了就是忽悠，但是应该忽悠的有水平有道德，一个袖子的衣服你非说是两个，这次忽悠住人家了，人家下次大不了就不来了。

所以说，应该是去引导顾客发觉服装的价值而不是虚构服装的价值。

此外还有些小技巧如

1.暗示顾客他有多需要这件服装；

2.针对犹豫不决的顾客告诉他这件服装已经数量不多了；

3.暗示顾客他的自身条件很适用于这件服装。

既然再谈论卖服装的技巧，那么就在收尾时总结点小技巧吧。

1.对体型偏胖的顾客，告诉他怎样的服装显瘦遮肉等等。大多人都有外形上的不足，如果能通过服装解决，顾客自然乐得购买；

2.顾客嫌衣服太大，可以告诉他小孩子还要长身体，如果是成年人可以告诉他宽松了舒服，或者直接豪气的说，没事，不就大点，隔壁的裁缝店两块钱就能修了，将来胖了也能穿，或者说 衣服洗洗大多都会缩水等等。

3.顾客嫌衣服太小，如果是女孩子可以告诉她，喜欢的衣服买小一号利于减肥。如果是男士就告诉他穿穿就松了。

（当然遇到大小问题，出入不是太大就能销售出去，但也不能为了销售明明顾客穿上像是麻袋或者裹得像是粽子还强说好看，那样是在砸自己招牌）

4.做生意的难免遇到几件残次品。可以单独出售，注意暗示买着购买这样的商品是可遇不可求，会多么多么划算，而且对整体影响也不大。错过了就要买高价了，之类种种。

5.快刀斩乱麻式的出售。顾客既然穿着合适又准备买了，就不要给他犹豫的机会，告诉他买的值然后立刻进行包装，如果在包装前询问一下是否需要裁减掉吊牌的话还可以降低退换率。

还有一个就是砍价问题，除了专卖店，大多人在商铺购买服装是会砍价的。

遇到买家砍价卖家应该注意以下几点。

1.买家说别家的比较便宜时告诉他“便宜的我也见了，要是进过了利润比这件还大，问题是我不不想让你们买着不舒服的衣服么，有些东西不能看那三四块的差价，差不多的衣服其实里面学问可大了，几块钱买个舒心，反正都改革开放了，谁还在乎这几个钱。”

2.买家要求店家赠送小赠品时可以告诉他“您可真有眼光，这赠品选的我还赔给你钱呢，您要是真喜欢就两件一块拿，我算你便宜点也算卖个人气了，要说送，还整不行。”

得，这样说不定还又多卖件。

3.顾客拿些小问题吹毛求疵要求降价。可以明确的告诉他线头难免剪了就好，褶子是因为这件衣服没人试穿过，刚从柜子拿出来。您要是嫌扣子不合身，我给您剪了重逢，你要是真剪了他能不买？

4.以节假日为由要求降价的。明确的告诉他“节假日打折的都是专柜，这里小本生意转还转不够一个西瓜钱呢

值得注意的是，请不要告诉顾客你赚不到多少多少具体的利润，而是用些常见的普通生品来代指。

简言之。卖服装的说话技巧不过于：让顾客明白自己需要什么，并帮助顾客满足需要，仅此而已。此外要注意说话的语气态度等，过于强硬会让人不舒服，过于低声下气也会让顾客变得挑剔刻薄。至于这个度的具体把握就是需要实际经验才能获得的了。

服装经营是个很头疼的事情，很多做了十几年的老板，在这个需要与时俱进的时代里，不改变自己经营策略，依旧可能会被淘汰。更别说服装创业新手了，开店相当难。

如果有人教导店铺的干货知识，开店自然是事半功倍的。我建议不管服装新手老手，都可以看看『服饰商圈微课』gongzhonghao，里面有很多服装朋友交流的经验，还有一些权威老师讲的干货微课，大家都是圈内交流，不存在收费听课的情况，而且都是真心交流，聊到的内容都很实在，对生意帮助很大，值得学习。

服装销售的10个技巧

服装销售的10个技巧

一、断言、充满自信

销售人员如果掌握了充分的商品知识及确实的客户情报，在客户面前就可以很自信地说话。不自信的话是缺乏说服力量的。有了自信以后，销售人员在讲话的尾语可以作清楚的、强劲的结束，由此给对方确实的信息。如“一定可以使您满意的”。此时，此类语言就会使客户对你介绍的商品产生一定的信心。

二、重复说过的话，加深在顾客脑海中的印象

销售员讲的话，不会百分之百地都留在对方的记忆里。而且，很多时候就连强调的部分也只是通过对方的耳朵而不会留下任何记忆的.痕迹，很难如人所愿。因此，你想强调说明的重要内容***能反复说出，从不同的角度加以说明。这样，就会使客户相信并加深对所讲内容的印象。

切记：要从不同角度，用不同的表达方式向对方表白你重点说明的内容。

三、坦诚相待，感染顾客

只依靠销售人员流畅的话语及丰富的知识是不能说服所有客户的。

“太会讲话了。”

“这个销售员能不能信任呢?”

“这种条件虽然很好，可是会不会只有最初是这样呢?”

客户的心中会产生以上种种疑问和不安。要消除不安和疑问，最重要的是将心比心，坦诚相待。因此，对公司、产品、方法及自己本身都必须充满自信心，态度及语言要表现出内涵，这样自然会感染对方。

四、学会当一个好听众

在销售过程中，尽量促使客户多讲话，自己转为一名听众，并且必须有这样的心理准备，让客户觉得是自己在选择，按自己的意志在购买，这样的方法才是高明的销售方法。

强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快。必须有认真听取对方意见的态度，不要中途打断对方的讲话而自己抢着发言。必要时可以巧妙地附和对方的讲话，有时为了让对方顺利讲下去，也可以提出适当的问题。

五、利用提问的技巧引导顾客回答

高明的商谈技巧应使谈话以客户为中心而进行。为了达到此目的，你应该发问，销售人员的优劣决定了发问的方法及发问的效果。好的销售人员会采用边听边问的谈话方式。通过巧妙地提出问题，可以做到：

1)根据客户有没有搭上话，可以猜到其关心的程度;

2)以客户回答为线索，拟定下次访问的对策;

3)客户反对时，从“为什么?”“怎么会?”的发问了解其反对的理由，并由此知道接下去应如何做。

4)可以制造谈话的气氛，使心情轻松。

5)给对方好印象，获得信赖感。

六、借顾客身边人之口

将客户的朋友、下属、同事通过技巧的方法引向我方的立场或不反对我方的立场，会促进销售。事实也表明，让他们了解你的意图，成为你的朋友，对销售成功有很大帮助。

优秀的销售员会把心思多一些用在怎样笼络刚好在场的客户的友人身上，如果周围的人替你说：“这套房子不错，挺值的”的时候，那就不会有问题了。相反地，如果有人说：“这样的房子还是算了吧。”这么一来，就必定完了。因此，无视在场的人是不会成功的。

七、引 用其他客户的评价

引用其他客户的话来证明商品的效果是极为有效的方法。如“您很熟悉的xx上个月就买了这种产品，反映不错。”只靠推销自己的想法，不容易使对方相信，在客户心目中有影响的机构或有一定地位的人的评论和态度是很有说服力的。

八、借助对自己有利的资料

熟练准确运用能证明自己立场的资料。一般地讲，客户看了这些相关资料会对你销售的商品更加了解。销售员要收集的资料不限于平常公司所提供的内容，还有通过拜访记录，对批发商、同业人事、相关报导的内容也相应加以收集、整理，在介绍时，拿出来利用，或复印给对方看。

九、用清晰、明朗的语调讲话

明朗的语调是使对方对自己有好感的重要基础。忠厚的人，文静的人在做销售工作时尽量表现得开朗些。许多著名喜剧演员在表演时是有趣的人，而在实际生活中却并非如舞台上的形象。所以，销售员也是一样，在客户面前要保持专业态度，以明朗的语调交谈。

十、不给顾客说“不”的机会

✘“您对这种商品有兴趣?”

✘“您是否现在就可以做出决定了?”

这样的问话会产生对销售人员不利的回答，也会因为谈话不能往下继续进行而出现沉默。

✔“您对这种产品有何感受?”

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